1. Planeje o que o cliente poderá escolher
Entre no painel da loja com permissão para editar o catálogo. Cadastre primeiro o produto principal e os produtos adicionais que serão oferecidos. A personalização não substitui o preço, o estoque ou as variantes do produto.
Exemplo deste guia: uma cesta com cor da fita, mensagem para o cartão e envio opcional de fotos. Use uma tag chamada Foto para aplicar o mesmo conjunto a várias cestas.
| Peça | Para que serve |
|---|---|
| Produto | O item que será comprado, com preço e estoque. |
| Tag de personalização | Associa produtos a uma regra reutilizável. |
| Grupo | Reúne os campos e define em quais produtos eles aparecem. |
| Campo | A pergunta ou escolha respondida pelo comprador. |
| Opção | Uma alternativa do campo, com imagem, cor ou preço quando necessário. |
2. Crie o grupo e limite sua aplicação
- Abra Personalização → Personalização de produtos.
- Clique em Nova personalização e preencha Nome da personalização. Use um nome interno claro, como Foto e mensagem.
- Em Aplicação, escolha Global: por tag, produto ou coleção para reutilizar a regra. Marque a tag Foto em Por tag, ou selecione produtos ou coleções.
- Confira o Resumo da regra e clique em Criar grupo. Ao editar um grupo existente, use Salvar vínculos.
3. Adicione os campos do grupo
- Abra o grupo e clique em Adicionar campo.
- Preencha Nome do campo, Grupo e Tipo. Para a fita, escolha Cor; para o bilhete, Mensagem para o cartão; para fotos do cliente, Enviar imagens.
- Use Texto de apoio para orientar o cliente. Defina Obrigatório somente quando a resposta for indispensável para produzir o pedido.
- Nas escolhas, adicione as opções com o botão Opção. Em campos de texto, revise o limite de caracteres. Em imagens, revise quantidade e tamanho máximo.
- Mantenha Ativo marcado, ajuste Ordem e clique em Salvar campo. Repita para cada pergunta.
4. Associe os produtos certos
Se usar tags, abra Personalização → Tags de personalização, escolha Foto, marque as cestas em Produtos associados e salve. Depois confirme que o grupo também está vinculado à tag Foto.
Para um produto isolado, abra seu cadastro e use Campos extras de personalização. Esses grupos exclusivos aparecem antes das regras globais. Também é possível selecionar uma tag existente na seção Tags de personalização e salvar o produto.
5. Organize a sequência e as dependências
Use Ordem para organizar os campos. Campos exclusivos do produto aparecem antes dos globais; os campos condicionais acompanham o campo do qual dependem.
Evite duas regras que façam a mesma pergunta no mesmo produto. Reutilizar um grupo por tag costuma ser mais fácil de manter do que copiar os mesmos campos para várias cestas.
- Comece pelas escolhas do presente, como cor e embalagem.
- Depois peça o texto do cartão e os arquivos necessários.
- Deixe os adicionais opcionais claros, com os respectivos preços.
- Confira a sequência na loja pública: a organização final depende dos grupos e campos aplicáveis ao produto.
6. Teste antes de compartilhar a loja
- Abra Visitar loja e entre em um produto associado. Confira nomes, opções, fotos, ordem e preços.
- Tente continuar sem preencher um campo obrigatório: o cliente deve receber a orientação para completá-lo.
- Teste cada condição mostrando e ocultando o campo dependente. Uma condição oculta não deve exigir uma resposta.
- Adicione uma e depois duas unidades. Confira as escolhas por unidade e a cobrança dos adicionais no resumo.
- Abra um produto que não deveria receber a regra e confirme que os campos não aparecem.
- Faça um pedido de teste autorizado, confira as personalizações nos itens e cancele-o depois, se necessário. Um pagamento real pode gerar cobrança e eventos nas integrações.
Se algo não aparecer como esperado
| Sintoma | O que conferir |
|---|---|
| O campo não aparece | Grupo e campo ativos, tag nos dois lados, produto ou coleção selecionados e condição atendida. |
| Aparece em toda a loja | O grupo está global e sem filtros? Confira o Resumo da regra. |
| A pergunta aparece duas vezes | Verifique grupos exclusivos e globais que façam a mesma pergunta. |
| O adicional não aparece | Confira Tipo de produto = Produto adicional, status, variante e estoque. |
| O valor ficou maior | Confira adicional do campo, preço das opções, quantidade e Cobrar adicional uma vez por item. |
| Minha alteração não foi salva | Use Salvar campo ou Salvar vínculos na seção alterada. Se houver conflito de edição, recarregue antes de editar novamente. |